Política de privacidad

Cómo tratamos tus datos personales y qué derechos tienes sobre ellos.

Esta política explica cómo tratamos los datos personales de quienes contactan con nosotros o visitan este sitio web, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

Qué datos tratamos y con qué finalidad

Solo tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente:

• Datos de contacto (nombre, teléfono, correo electrónico y el contenido de tu mensaje), cuando nos escribes por el formulario de la web, por correo o por WhatsApp, para atender tu consulta o gestionar una cita.
• Datos del vehículo (matrícula, marca, modelo, kilometraje y estado), cuando dejas el coche en el taller, para prestar el servicio, emitir la factura y conservar el historial de intervenciones.
• Datos de facturación, cuando la operación lo requiere, para cumplir con nuestras obligaciones fiscales y contables.

Base jurídica

• Tu consentimiento, cuando nos contactas por iniciativa propia.
• La ejecución de un contrato o de medidas precontractuales, cuando solicitas un presupuesto o contratas un servicio.
• El cumplimiento de obligaciones legales, en materia fiscal, contable y de garantía de las reparaciones.

Cuánto tiempo conservamos los datos

Las consultas que no derivan en un servicio se conservan el tiempo necesario para atenderlas y se eliminan después. Los datos ligados a servicios prestados se conservan durante los plazos de prescripción legal aplicables en materia fiscal, contable y de responsabilidad. El historial de intervenciones sobre el vehículo se conserva mientras pueda ser necesario para acreditar los trabajos realizados.

A quién comunicamos los datos

No cedemos datos a terceros salvo obligación legal. Pueden acceder a ellos proveedores que nos prestan servicios (asesoría fiscal y contable, alojamiento web, software de gestión), siempre con contrato de encargado de tratamiento.

Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a nsf.alcala@gmail.com o a la dirección postal indicada arriba, acreditando tu identidad. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

¿Dudas sobre este documento? Escríbenos a nsf.alcala@gmail.com o llámanos al 659 15 48 45.